Kundenkommunikation
Beispiel für eine ganzheitliche Kundenkommunikationstaktik
was hat der Kunde zu erwarten
Leitfaden und Vereinbarungen
Motive | Argumentation | Finanzplan | Risikoplan | Dokumentation
per E-Mail oder Brief – was wurde besprochen bzw. vereinbart
Welcomebrief oder individuelle Botschaft
ServiceCheck, Kundengeburtstag, Marktplatz, E-Newsletter